مدیرکل ارتباطات وفناوری اطلاعات در بخش دیگری از تذکرات خود به مسئولان دفاتر پیشخوان گفت : همانطور که وظیفه رسیدگی به مشکلات دفاتر و تلاش در راستای برون سپاری خدمات دستگاههای اجرایی به دفاتر را عهده داریم ، وظیفه نظارت عالیه برعملکرد دفاتر وجلوگیری از بروز نارضایتی شهروندان رانیز عهده داریم.
موسوی در ادامه افزود: بی تردید ارائه خدمات دولت با کیفیت کافی در دفاتر پیشخوان ، سلامت اداری وکاهش فساد دولتی را در برخواهد داشت ، بنابر این ارائه خدمات به صورت الکترونیک در دفاتر زمینه تخلف اداری را در راستای خدمات واگذار شده به حداقل خواهدرساند.
مدیرکل ارتباطات وفناوری اطلاعات این استان همچنین تصریح کرد: برابر جزء 2 بندج ماده 46 قانون پنجم توسعه کلیه دستگاههای اجرایی ، وزارتخانه ها، سازمانهاو شرکتها وموسسات دولتی ، موسسات یا نهادهای عمومی دولتی وغیر دولتی موظفند نسبت به برون سپاری خدمات قابل واگذاری از طریق شبکه های الکترونیک توسط دفاتر پیشخوان دولت اقدام کنند.
موسوی در پایان گفت: صنف دفاتر پیشخوان موظف است با نظارت وبازرسی دفاتر پیشخوان دولت از هرگونه نارضایتی ارباب رجوع جلوگیری کرده ودر صورت بروز تخلف اقدامات قانونی لازم را جهت رفع تخلف وبرخوردهای لازم با متخلف به صورت تذکر ، اخطار کتبی ، قطع سرویس ودر نهایت پیگیر ی لغو پروانه فعالیت آنها را بعمل آورند.